網站做完之後誰維護

網站不是交付就結束的商品。沒有講清楚維護責任的網站,平均一兩年後就會變成沒人敢動的東西——內容過時、外掛過期、原廠商聯絡不上。

四類維護工作

**最容易斷掉的是第三類**——網域或主機到期沒人處理,網站直接消失。

為什麼「內容更新」該由你自己做

不是為了省錢,是速度。臨時公休、價格調整、新品上架——這些都是當天就該改的事。如果每次都要發訊息給廠商等回覆,實務上的結果就是不改了。

所以我們在 店家形象官網建置 一定會確保這些日常內容你能自己改。做不到這件事的網站,長期一定會過期。

簽約前該問清楚的五件事

• 哪些內容我可以自己改?——文字、照片、營業時間至少要能改。
• 技術維護包含多久?——保固期多長、之後怎麼算。
• 網域與主機在誰名下?——必須是你,見 網域與主機怎麼選。
• 到期會通知我嗎?——通知寄到哪個信箱。
• 如果日後換廠商,原始檔給我嗎?——這一題最能看出對方的態度。

沒講清楚會發生什麼

1. 網域到期被搶註——最嚴重的一種。累積的 SEO 與品牌資產全部歸零,而且可能被別人拿去用。
2. 系統長期未更新——安全性風險,嚴重時網站被植入惡意內容,接著被 Google 標示為危險網站。
3. 內容停在三年前——顧客看到過期的價格與活動,有時甚至以為你收了。
4. 要改卻找不到人——原廠商換人、失聯,而你沒有原始檔與帳號。

最低限度的自我維護清單

即使沒有委外維護,這幾件事你自己做得到,而且必須做:

• 每年:確認網域與主機的續約狀態、確認通知信箱還在用。
• 每季:自己用手機瀏覽一次全站,看有沒有壞掉或過期的資訊。
• 每次異動:營業時間、價格、電話改變時,官網、Google 商家、社群三邊一起改。
• 每年一次:檢查是否有明顯的技術問題,見 技術 SEO 與網站健檢。

第三項最容易漏。資訊不一致會直接影響在地搜尋的表現,而且顧客打了錯的電話會直接流失。

常見問題

維護費一般怎麼算?

常見的是年約或按次計費,依包含的範圍而定。重點是先確認包含什麼——只含主機續約,和含技術更新與內容協助,是完全不同的東西。

不維護會怎樣?

短期看不出來,一兩年後開始出問題。最常見的順序是:內容過期 → 外掛失效 → 版面跑掉 → 沒人敢動 → 最後重做。

可以自己維護嗎?

內容更新完全可以,而且應該。技術維護則要看你用的是什麼系統——靜態網站幾乎不用管,有後台的系統則需要定期更新。

換廠商時要準備什麼?

網域帳號、主機帳號、網站原始檔或後台帳號、以及 Search Console 與分析工具的權限。這五樣拿不到,新廠商能做的事會非常有限。