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常見問題

這頁把**簽約前最該問清楚的問題**集中起來。有些答案你可能不愛聽,但比合作到一半才發現好。

適合對象與常見情境

適合對象:正在評估要不要委外、或正在比較廠商的店家老闆

常見情境:提案看不懂;不確定該問什麼;被前一家廠商含糊帶過想先弄清楚

先確認:先確認你想解決的是哪一層問題。同樣一個「要花多少錢」的問題,曝光不足與轉換不足的答案差很多。

問題分成五組。如果你只想看一個,建議看「權限與資產」那組——那是換廠商時最容易出事、事前最少人問的地方。

費用

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最少要花多少錢?

標得出價的項目裡,單篇部落客推薦文章 6,000 元起、媒體報導 10,000 元起、廣告代操入門方案 35,000 元起,完整價格見 收費說明。但真正的答案是:如果你的 Google 商家檔案還沒設定完整,先做那件事,不用錢。

為什麼 SEO 和網站建置沒有標價?

因為工作量差距太大。一個十頁的網站與一個要搬家、要保留舊網址的網站,成本差好幾倍,標一個數字反而不誠實。這類會先檢查現況再報價。費用的組成見 SEO 一個月要多少錢做一個店家網站要多少錢

預算有限的話該先花在哪?

先花在不用持續付費、做完會留著的地方:商家檔案、網站、基礎內容。廣告是持續性支出,停掉當天就歸零,在前面的接口沒做好之前開始會浪費。分配方式見 一年的行銷預算怎麼分配

報價會不會有隱藏費用?

提案階段的交付物清單就是範圍。範圍外的需求會另外報,不會事後追加。第三方費用(廣告預算、媒體刊登費、主機與網域續費)一律分開列,不混在服務費裡。

成效與時間

常見問題

多久會有效果?

廣告當天,Google 商家一到三個月,SEO 六個月以上。各項目的時間感整理在 合作流程 的時間表。有人跟你說 SEO 一個月就能上第一頁,見 SEO 常見的話術與陷阱

可以保證排名嗎?

不行,而且沒有人可以。Google 的排名由演算法決定,任何廠商都無法承諾。會給保證的通常是拿你的品牌名當關鍵字交差——那本來就會排第一。

怎麼知道錢有沒有花對?

看的不是曝光數與粉絲數,是有多少人真的聯絡你。哪些是虛榮指標、該追哪些數字,見 行銷成效怎麼算才不會騙自己

做了都沒效果怎麼辦?

先確認做的是不是對的層。曝光不足的店去優化轉換,或轉換有問題的店去加碼廣告,都會沒感覺。先做 行銷自我診斷 重新定位問題。

權限與資產

常見問題

網域、帳號是算你們的還是我的?

全部算你的。網域、Google 商家、廣告帳號、網站主機一律登記在你名下,我們只取得管理權限。完整對照表見 關於我們

合作結束後東西拿得回來嗎?

拿得回來,而且不需要額外付費。網站原始檔、產出的文章與照片、廣告帳號的歷史數據都留在你的帳號裡。簽約前把這件事問清楚,這是換廠商時最常出問題的地方。

我不知道我的網域在誰名下,怎麼查?

多數網域註冊商都可以用公開查詢看到註冊資訊。查不到或發現掛在前廠商名下的話,轉移需要對方配合,時間可能拉很長,要提早處理。見 網域與主機怎麼選

要給你們哪些帳號權限?

只給執行需要的最低權限,而且是「加為管理員」不是「給帳號密碼」。Google 商家、廣告帳號、網站分析都支援這種方式。任何要你直接交出帳號密碼的做法都建議拒絕。

合作方式

常見問題

可以只做一項嗎?

可以,而且多數情況我們會建議這樣。六條線同時開的預算撐不住,而且分不出哪一項有效。

中途可以停嗎?會有違約金嗎?

可以停,沒有違約金。已完成的照結、未執行的不收。我們認為續約的理由應該是有效,不是罰則。

我自己做不行嗎?

很多情況真的可以。商家檔案設定、請客人留評論、基本的內容更新,這些不需要外包。哪些值得外包、哪些不值得,見 什麼情況你不需要找行銷公司

你們只服務台中嗎?

我們在台中,對台中的商圈與在地搜尋行為最熟。線上為主的項目不受地理限制,需要到現場的部分才會受距離影響。

常見的誤解

常見問題

粉專經營得好就不用官網了吧?

兩件事的功能不同。社群負責觸及與互動,但你在上面累積的東西不屬於你,而且搜尋引擎不會把它當成你的主場。見 有粉專還需要官網嗎

評論多就會排前面嗎?

評論是地圖排名的因素之一,但不是唯一,也不是分數愈高就一定愈前面。實際的關聯見 評論與地圖排名的關係

關鍵字塞愈多愈好?

反效果。堆疊關鍵字是很早以前的做法,現在會被判定為操縱。見 關鍵字研究怎麼做

廣告只要預算夠就會有效?

預算決定的是曝光量,不是轉換。落地頁接不住的話,加預算只是加快燒錢速度。見 廣告常見的六個錯誤

延伸閱讀

沒有在上面找到你的問題的話,直接問。我們回答之後如果判斷你不需要花這筆錢,會直接告訴你。

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