有人在手機上搜「附近的牙醫」「台中 汽車美容」,Google 給的答案不是一般的網頁清單,而是地圖加上三家店的區塊。那個區塊叫做 Local Pack,是實體店家最該搶的位置——因為搜尋的人就在附近,而且正要消費。
能不能進那三個位置,取決於你的 Google 商家檔案。這是一個免費工具,但大多數店家只填了名稱電話就沒再管過,而競爭者也一樣——這正是機會所在。
關於地圖排名,坊間流傳的說法很多。但 Google 自己公開說明的判斷依據只有三項:
除此之外的說法——照片幾張最好、貼文多久發一次、要不要每天回覆——都屬於業界觀察而非官方規則。有參考價值,但不該講得像鐵律。我們在 影響地圖排名的因素 那篇把兩者分開列清楚。
從建立、驗證到完整設定。適合還沒有檔案,或驗證卡關的店家。
已有檔案但排名落後時的持續優化。含類別、服務項目、資訊一致性與內容更新。
沒時間自己維護的店家與多分店品牌。日常更新、評論回覆與月報。
商家檔案需要一個著陸點。有官網的商家在名氣這一項上明顯有利。
網站的自然搜尋表現會回饋到商家的名氣判定,兩者不是分開的。
這一段對我們不利,但講清楚比較好:Google 商家的基本功,店家自己做是完全可行的,而且不需要任何工具或費用。
比較難自己處理的是「名氣」這一項,因為它牽涉到外部媒體提及、第三方內容與網站整體 SEO——這些需要外部關係與持續產出。建議先自己做能做的,做不動再找人,不要一開始就全部外包。
想知道你的商家檔案目前缺什麼?把店名與地區給我們,可以先幫你看一次現況再談。
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