籌備期的行銷預算通常已經被裝潢與設備壓縮到很小,所以順序比金額重要。下面把該做的事按「晚做的代價有多大」排序。
完整的三階段時序(0–14 天 / 15–45 天 / 46–90 天)見 新店開幕前 90 天的行銷順序。
| 錯誤 | 後果 | 正確做法 |
|---|---|---|
| 開幕當天才開始弄網路 | 商家檔案還在驗證,開幕檔期完全沒有線上曝光 | 提前一到兩個月開始 |
| 先投廣告再做落地頁 | 把人送到一個接不住的地方,錢在半路漏掉 | 先有落地頁,再開廣告 |
| 等「都準備好了」才動 | 商家檔案不需要準備好,現在就能建 | 免費的先做,不用等 |
| 店名或電話開幕後又改 | 所有平台要重來,而且資訊不一致會扣在地排名 | 定案後再開始鋪 |
更完整的失敗模式見 十個常見的失敗模式。
| 項目 | 要不要花錢 | 備註 |
|---|---|---|
| Google 商家檔案設定 | 不用 | 介面就是設計給店家自己用的 |
| 請前幾位客人留評論 | 不用 | 當面請最有效,見下方連結 |
| 營業時間、電話、地址填正確 | 不用 | 但影響在地排名最大 |
| 網域 | 少 | 一年幾百元,一定要用自己名義 |
| 網站或落地頁 | 要 | 一次性投入,做完會留著 |
| 廣告 | 要,而且持續 | 停掉當天歸零,前兩項沒好之前不要開 |
請客人留評論的做法見 怎麼請客人留評論;預算怎麼抓見 行銷預算怎麼分配。
籌備期投報率最高的一項,而且免費。
六個頁面就夠,不需要複雜。
只要一個開幕活動的落點時用這個。
把上面的事排進時間軸。
能。上面「不用花錢」那幾項就是為這種情況準備的,而且它們的影響最大。商家檔案完整、評論開始累積、資訊一致,這三件事做完再談要不要花錢。
要看落地頁與商家檔案有沒有先到位。沒有的話,廣告只是加快燒錢速度。如果只是要一個活動落點,做一頁 Landing Page 比做整個網站快也便宜。
商家檔案要,而且營業時間要標成試營運的實際時間。廣告建議等正式開幕、出餐或服務流程穩定之後——試營運期間的體驗最容易產生負評。
籌備期的事情很多,行銷不一定要現在就外包。如果你想先確認自己漏了什麼,可以把上面的檢查清單走一遍再來問。
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