商家照片怎麼拍、放幾張

多數店家的商家檔案只有兩三張照片,而且是開店時隨手拍的。這其實是很可惜的——照片不需要專業攝影,但它直接影響顧客要不要點進來、要不要上門。

該放哪幾類

沒有官方的「最佳張數」,上表是實務建議。重點是各類型都要有,而不是同一類拍很多張。

拍攝要點

• 用自然光——白天靠窗拍最省事,避免用手機閃光燈,顏色會失真。
• 橫幅為主——商家檔案多數版位是橫的,直式照片常被裁切到重點不見。
• 不要加濾鏡與浮水印——Google 政策不鼓勵過度修圖的照片,也可能被移除。
• 不要加文字——寫滿字的宣傳圖比較像廣告,顧客要看的是實景。
• 定期更新——換季、改裝、新品都是重拍的時機。太舊的照片會讓顧客到店後有落差。

顧客上傳的照片怎麼辦

顧客也可以上傳照片,而且這些照片會出現在你的商家檔案裡。你無法直接刪除顧客的照片,只能在照片違反 Google 政策時提出檢舉。

違反政策的例子包含:與商家無關、含冒犯內容、明顯是廣告。但「拍得不好看」不算違規,檢舉了也不會被移除。

比較有效的做法是持續上傳自己的高品質照片,讓好照片在數量上佔優勢。另外可以在店內設置適合拍照的角落,顧客自然會拍出比較好看的畫面。

照片會影響排名嗎

Google 官方並未把照片列為排名依據。業界普遍觀察到內容豐富的檔案表現較好,但那可能是因為認真經營的店家各方面都做得好,不一定是照片本身的因果。

不過照片對「顧客看到之後會不會點進來、會不會上門」的影響是明確的,光是這一點就值得花時間。排名之外的收益同樣重要。詳細的排名依據見 影響地圖排名的因素。

常見問題

照片要多大尺寸?

Google 有建議的解析度範圍,一般手機拍的照片都符合。實務上要注意的反而是不要用截圖或從社群下載的壓縮圖,那些畫質會明顯偏差。

可以放菜單照片嗎?

可以,而且建議放。但菜單要拍得清楚可讀,拍糊的菜單比沒有更糟。餐飲類另有專門的菜單欄位,建議一併填寫。

多久更新一次?

沒有硬性規則。實務上建議至少每季新增幾張,有換季、改裝、新品時就更新。重點是不要讓顧客看到的是三年前的樣子。

我沒有時間拍怎麼辦?

先拍最重要的三類:門面、內部、主力產品。各三張就好,加起來不到十分鐘,已經比多數同業完整。