廣告到達頁的六個檢查點

很多人把廣告成效不好歸咎於「廣告沒設定好」,但實際上問題常常在到達頁——人來了,卻在三秒內離開。

下面六個檢查點按重要性排序,而且都可以自己檢查。

1. 廣告承諾與頁面內容一致嗎

這是最常見也最傷的問題。廣告寫「限時九折」,點進去是首頁,找不到那個優惠——使用者會直接離開,而且平台也會判定你的相關性低,導致成本上升。

原則:廣告講什麼,到達頁第一屏就要看到什麼。不要把所有廣告都導到首頁。

2. 手機上看起來如何

多數在地店家的廣告流量七成以上來自手機。用手機實際點一次:

• 文字看得清楚嗎,要不要放大?
• 按鈕好按嗎,還是太小?
• 有沒有橫向捲動?
• 彈出視窗會不會擋住內容?
• 載入要多久?超過三秒就有人會走。

3. 三秒內看得出你是誰、賣什麼嗎

使用者是被廣告帶來的,他對你一無所知。第一屏必須回答:這是什麼、對我有什麼用、要我做什麼。

常見錯誤是第一屏放一張漂亮但沒有訊息的大圖,重點都在下面——多數人不會滑。

4. 下一步夠明顯嗎

• 只有一個主要行動——同時放「立即購買」「加 LINE」「打電話」「填表單」,選擇太多反而沒人動。
• 按鈕文字要具體——「立即預約」勝過「了解更多」。
• 手機版要有可直接撥打的電話——在地店家尤其重要。
• 按鈕位置——第一屏要有一個,頁面下方再放一個。

5. 有沒有讓人不敢行動的東西

• 要填太多欄位——每多一個欄位就少一些人填。只要必要的。
• 沒有價格資訊——完全不提價格會讓人卻步,至少給區間。
• 沒有信任訊號——地址、電話、實際照片、顧客評價。
• 強制註冊才能了解——多數人會直接離開。

6. 有沒有裝追蹤

沒有轉換追蹤,你永遠不知道廣告有沒有帶來成交,只能看點擊數自我安慰。

• 分析工具已安裝且排除內部流量。
• 廣告平台的轉換追蹤碼已設定。
• 定義清楚什麼算「轉換」——填表、來電、加 LINE。
• 電話與 LINE 的來源也要能追蹤(例如用不同的連結或代碼)。

判讀方式見 網站流量怎麼看才有意義。

最快的自我檢查法

找一個沒看過你網站的人(家人、朋友都可以),讓他用手機點你的廣告,不要給任何說明,然後問他三個問題:

1. 這家在賣什麼?
2. 你會怎麼跟他們聯絡?
3. 有什麼地方讓你猶豫?

如果他答不出前兩題,那不是廣告的問題。

常見問題

該導到首頁還是專門的頁面?

有明確主打時做專門的到達頁,轉換通常明顯較好。但如果廣告訴求就是品牌本身,導首頁也可以。

要做多少個到達頁?

有幾組明顯不同的訴求就做幾個。同一頁想服務所有廣告,訊息會被稀釋。

需要另外做網站嗎?

看現有網站的體質。如果手機版有問題或改不動,那要先處理——見 店家網站建置。

跳出率高一定不好嗎?

不一定。如果使用者在一頁上就完成了目的(看到電話、打了電話),跳出率高但轉換發生了。要看的是轉換數不是跳出率。