KOL 合作最常見的失敗是:看粉絲數挑人。粉絲數可以買、可以刷、而且和你的生意有沒有關聯無關。
先決定目的
| 目的 | 該找誰 | 看什麼指標 |
|---|
| 曝光 | 受眾廣、觸及大的創作者 | 實際觸及、瀏覽數 |
| 轉換 | 受眾精準、信任度高的小型創作者 | 互動率、留言品質 |
| 被搜尋到 | 有網站、文章會被收錄的部落客 | 文章能不能被搜到 |
| 信任背書 | 該領域的專業人士 | 專業資歷、發言可信度 |
**「被搜尋到」這一項最常被忽略**——社群貼文多數不會出現在 Google 搜尋結果,如果目的是長期能見度,要找的是有網站的部落客,見 部落客業配怎麼計價。
五個判斷指標
- 受眾重疊度——他的讀者是不是你的客人?一個十萬粉的美妝創作者,對一家汽車保養廠沒有意義。
- 互動品質而非數量——看留言的內容。如果都是「推」「讚」這類單字,那可能是灌的;有具體討論、有人問問題,才代表真實受眾。
- 過往合作的呈現方式——看他之前的業配寫得怎麼樣。如果每篇都是罐頭稱讚,那你的也會是。
- 發文頻率與穩定度——長期經營的創作者比爆紅型可靠。
- 願不願意標示合作關係——不願意標的,見 業配揭露 的說明,建議直接排除。
快速判斷的方法
- 看互動率而非絕對數——用互動數除以粉絲數。異常低的通常是買粉。
- 看留言的人是不是重複的同一批——是的話代表真實觸及很小。
- 搜尋他的名字——有沒有負面爭議、有沒有其他內容。
- 看他最近三個月的內容——方向有沒有偏、有沒有停更。
- 問他最近一次類似合作的實際成效——願意給數字的比較可信。
合作前該先講清楚的六件事
- 交付什麼——幾篇、多長、含不含照片或影片。
- 發布在哪——哪個平台、會不會同步到其他地方。
- 會留多久——有沒有下架期限。
- 審稿權——你能不能看稿、可以改幾次。但要留意:改到失去個人風格,效果也會消失。
- 揭露方式——怎麼標示合作關係。
- 二次使用——你能不能把內容轉貼到自己的社群或官網。
三個常見的錯誤期待
- 期待一次合作就有明顯業績——單次合作的作用通常是認知,不是成交。
- 要求對方只講好話——過度修飾的內容讀者看得出來,反而降低信任。
- 只看粉絲數談價格——粉絲數與實際觸及、與轉換都不是線性關係。
常見問題
大 KOL 還是小 KOL 好?
看目的。要曝光找大的,要轉換通常小型創作者的互動率與信任度更高,而且同樣預算可以合作多位、覆蓋更廣。
怎麼知道粉絲是不是買的?
看互動率(互動數 ÷ 粉絲數)是否異常低、留言是否都是同一批人、粉絲成長曲線有沒有異常跳升。這幾項一起看通常判斷得出來。
合作內容可以放到我的官網嗎?
要事先談好授權。這一項很多人忘記講,事後想用卻不能用。
效果怎麼衡量?
依目的決定指標。方法見 內容行銷成效怎麼衡量。
收到一堆合作提案不知道怎麼篩?可以把名單給我們,幫你看一下哪些值得談。
聯絡我們討論
