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首頁 內容行銷與媒體曝光 社群抽獎怎麼辦才不違規

社群抽獎怎麼辦才不違規

最常見的抽獎條件是「按讚、分享、tag 三位好友」。在 Facebook,其中兩項是規範明文禁止的;抽完之後,獎品還有扣繳與申報的事要處理。

適合對象與常見情境

適合對象:準備在粉專或 IG 辦抽獎、留言送的店家老闆與行銷窗口,以及負責檔期活動的社群小編

常見情境:檔期前想辦抽獎衝互動;看到同業都要求 tag 好友;獎品價值比較高,不確定要不要扣稅;得獎者資料不知道怎麼收

先確認:先決定活動辦在 Facebook 還是 Instagram。兩邊的規範寫法不一樣,同一套參加條件不一定兩邊都能用。

這頁分三段:平台規範(能要求參加者做什麼)、獎品(稅務與贈獎額度)、得獎者資料(個資)。法規條文直接引自全國法規資料庫原文,連結在本頁最下方;只陳述條文寫了什麼,個案怎麼適用請問會計師、律師或主管機關。

Facebook 怎麼規定

Facebook《粉絲專頁、社團和活動的政策》的「促銷活動」段,用粉專、社團或活動辦競賽、贈獎或抽獎時:

  • 要遵守適用法規,原文舉例:提供官方規則、公開說明優惠條款和資格要求、向相關主管機關登記。
  • 參加者要完全免除 Meta 的責任,並確知活動不是由 Meta 贊助、背書或管理。
  • 不得要求或獎勵參加者分享、轉貼、標註他人,或以任何其他形式宣傳促銷活動。

原文:「此外,您的促銷活動不得要求或獎勵參與者分享、轉貼、標註他人或以任何其他形式宣傳促銷活動。」

同一份政策還有兩段和抽獎有關:

  • 博奕:未事先取得 Meta 書面同意,不得用粉專宣傳線上博奕;原文寫明這項限制「亦適用於必須提供有金錢價值的事物才能進行的遊戲,且部分獎勵為有金錢價值之事物的內容」,並把抽獎活動列在常見類型裡。如果參加抽獎要先付錢或消費,先看這一段。
  • 資料蒐集:向互動的用戶蒐集內容或資料,要先提供聲明、取得明確同意,並清楚說明是你(而不是 Facebook)在蒐集。

Instagram 怎麼規定

Instagram 使用說明的「推廣守則」寫法和 Facebook 不同:

  • 你要負責活動合法進行,包括官方規則、優惠條款與資格要求(例如年齡和居住地限制),以及遵守管理推廣活動與獎品的法規。
  • 不得自行或鼓勵用戶以不當方式標註內容。原文的例子是:用戶並未出現在相片中,就不應鼓勵對方在相片中標註自己。
  • 每位參加者要同意完全放棄對 Instagram 的責任追究,並聲明活動不是由 Instagram 贊助、背書或管理。

兩邊的差別:Facebook 明文禁止「要求或獎勵標註他人、分享」;Instagram 的原文禁止的是「不當標註內容」。Instagram 留言 tag 好友算不算不當標註,原文沒有寫,我們不替你判斷 —— 最保險的參加條件,是兩邊都沒有爭議的「在貼文下留言回答一個問題」。

Facebook 與 Instagram 的說明頁對自動化工具會擋,本站無法定期自動驗證連結,所以不附 Meta 連結。上面兩段是 2026 年 10 月以瀏覽器逐字查閱原文整理:Facebook《粉絲專頁、社團和活動的政策》的「促銷活動」段,以及 Instagram 使用說明的「推廣守則」。Meta 會改規則,辦活動前請到兩邊的說明中心用這兩個名稱搜尋原文再核對一次。

比較安全的參加條件

參加條件FacebookInstagram建議
在貼文下留言回答問題未見禁止未見禁止首選,也最能看出誰是真的有興趣
按讚粉專或追蹤帳號原文未直接點名原文未直接點名可用,但吸到的多半是抽獎客
分享貼文、轉貼明文禁止(要求或獎勵分享、轉貼)原文未直接點名不要用
tag 好友明文禁止(要求或獎勵標註他人)原文禁止「不當標註內容」;留言 tag 是否屬之,原文未寫不要用
要先消費或付費才能參加看「博奕」段,可能需要事先書面同意看當地法規先問清楚再辦

「未見禁止」「未直接點名」是指我們查閱的那兩份原文沒有寫,不代表 Meta 其他規範或法規允許。

獎品:扣繳與申報

抽獎送的獎金或獎品,在所得稅上屬於機會中獎的所得。條文明文寫的是這些:

條文寫了什麼對店家的意義
各類所得扣繳率標準第 2 條第 1 項第 7 款中華民國境內居住之個人取得競技、競賽、機會中獎獎金或給與,按給付全額扣取百分之十得獎者是境內居住的個人時,扣繳率 10%
同標準第 13 條境內居住之個人,扣繳義務人每次應扣繳稅額不超過新臺幣二千元者,免予扣繳;對同一人全年給付不超過新臺幣一千元者,得免列單申報以 10% 換算,每次應扣稅額 2,000 元大約對應獎額 2 萬元;全年超過 1,000 元仍要列單申報
所得稅法第 89 條第 3 項未達起扣點而未扣繳的所得,應於每年一月底前列單申報主管稽徵機關,並於二月十日前填發免扣繳憑單不用扣稅,不等於不用申報;要有得獎者的姓名、住址、身分證統一編號
同標準第 3 條第 1 項第 7 款非中華民國境內居住之個人,機會中獎獎金按給付全額扣取百分之二十得獎者若不是境內居住者,扣繳率不同

上表只陳述條文。實物獎品的價值怎麼認定、這次活動該怎麼申報,請問你的會計師或國稅局,我們不做稅務判斷。

實務上的影響:獎品價值高的活動,活動辦法裡就要寫清楚得獎者需提供申報所需資料,以及不提供時怎麼處理。不然抽完才發現收不到資料,申報就卡住。

贈獎的額度上限

公平交易法第 23 條規定事業不得以不當提供贈品、贈獎的方法爭取交易機會,額度由《事業提供贈品贈獎額度辦法》規定。辦法裡和抽獎有關的是:

  • 定義(第 2 條):贈獎指事業為爭取交易之機會,於商品或服務之外,依抽籤或其他射倖之方式,無償提供獎金或具市場價值之商品或服務。
  • 最大獎(第 6 條):最大獎項之金額不得超過新臺幣五百萬元。
  • 全年總額(第 5 條):依上一會計年度銷售金額分級;銷售金額新臺幣七億五千萬元以下者,全年贈獎總額上限為新臺幣一億五千萬元。

對多數在地店家來說,這兩個上限都遠高於實際預算。真正要注意的是前面的平台規範與申報。

得獎者資料:先告知再蒐集

要寄獎品、要申報,就得收得獎者的姓名、電話、地址,價值高的還要身分證統一編號。個人資料保護法第 8 條規定向當事人蒐集個資時,應明確告知:

  • 蒐集者的名稱(你的店或公司)。
  • 蒐集的目的(例如寄送獎品、依法申報)。
  • 個人資料的類別。
  • 利用的期間、地區、對象及方式。
  • 當事人依法得行使的權利及方式。
  • 不提供時對其權益的影響(例如無法領獎)。

這幾項可以直接寫進活動辦法。Facebook 的政策也另外要求說清楚是你、不是 Facebook 在蒐集資料。公布得獎名單時只放帳號名稱,不要公開真實姓名、電話或地址。

活動辦法要寫的十件事

  • 主辦者名稱與聯絡方式。
  • 活動期間(開始與截止的日期、時間)。
  • 參加資格(年齡、居住地限制、員工與親屬是否能參加)。
  • 參加方式(建議只用「留言回答問題」)。
  • 獎項內容、數量與價值。
  • 抽獎方式與公布得獎的日期、地點。
  • 領獎方式、期限,以及逾期或資料不全的處理。
  • 稅務:是否需扣繳、得獎者需提供哪些申報資料。
  • 個資告知:蒐集目的、類別、利用期間與方式、當事人權利。
  • 平台聲明:本活動與 Facebook/Instagram 無關,參加者免除平台責任。

抽獎值不值得辦

抽獎帶來的互動數很容易漂亮,但留下來的多半是只為抽獎而來的人。辦之前先想清楚你要的是哪一個數字 —— 留言數、追蹤數,還是之後真的來店、預約的人。怎麼量見 內容行銷成效怎麼衡量;檔期怎麼排見 內容行事曆規劃範本。

常見問題

同業都要求 tag 好友,為什麼我不行?

Facebook 的政策明文寫了不得要求或獎勵標註他人,別人沒被處理不代表規則不存在。同一份政策的開頭也寫明:管理員建立違反政策的內容時,Meta 可能對該粉專、社團或活動採取行動。

抽獎送的是自家商品,也要扣繳嗎?

條文規定的是機會中獎「獎金或給與」;實物獎品怎麼估價、要不要扣繳與申報,請問會計師或國稅局。建議活動辦法先寫明得獎者需配合提供申報資料。

可以用抽獎工具自動抽嗎?

可以。我們查閱的條文與 Meta 那兩份規範,都沒有寫抽獎方式的限制。重點是活動辦法寫清楚怎麼抽,並保留抽獎過程的紀錄,有爭議時拿得出來。

在 LINE 官方帳號辦抽獎也適用嗎?

這頁的平台規範只涵蓋 Facebook 與 Instagram;LINE 的規範請看 LINE 官方說明。稅務、贈獎額度與個資的條文不分平台,一樣適用。

延伸閱讀

這條線的服務與報價

上面講的是自己動手的做法。如果你想找人做,內容行銷與媒體這條線的服務與實際價格在這裡:

想辦抽獎但不確定活動辦法寫得夠不夠,可以先寄給我們看一遍。稅務與法律判斷請以會計師、律師與主管機關為準。

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